Dúvidas frequentes
Reunimos aqui as perguntas que mais recebemos sobre o catálogo, o círculo de leitura, os valores e o funcionamento da loja.
O que exatamente vem em cada coleção de livros?−
Cada coleção traz cinco livros escolhidos por assunto, uma ordem de leitura impressa, uma apresentação de uma página para cada título, perguntas de reflexão por capítulo e um marcador de tecido. Os temas mudam a cada estação, conforme o interesse dos leitores.
Vocês enviam para fora do Rio Grande do Sul?+
Sim. As coleções e a biblioteca corporativa são enviadas para qualquer estado do Brasil, dentro do prazo de 5 a 10 dias úteis informado na confirmação do pedido.
Os livros são novos ou usados?+
Todos os títulos vendidos pela loja são novos, lacrados de fábrica, adquiridos diretamente das editoras ou de distribuidoras autorizadas.
Posso pedir só um livro avulso, sem ser uma coleção completa?+
O catálogo publicado é organizado nos três formatos descritos no site. Para pedidos avulsos, escreva para a loja e verificamos a disponibilidade caso a caso.
Como começo uma coleção ou me inscrevo no círculo de leitura?+
Basta preencher o formulário em ./#contacts ou ligar para a loja. Confirmamos o pedido ou a vaga por e-mail, junto com o prazo de envio ou a data de início dos encontros.
O que acontece depois da primeira mensagem?+
Um livreiro responde dentro do horário de atendimento, geralmente no mesmo dia útil, para entender o que você procura e sugerir o formato mais adequado.
Quanto tempo leva para montar a biblioteca corporativa?+
A montagem completa leva cerca de quatro semanas a partir da conversa inicial, incluindo seleção, catalogação e instalação das etiquetas de prateleira.
O círculo de leitura tem vagas o ano todo?+
Abrimos novas turmas a cada estação, com até 14 vagas cada. Recomendamos confirmar interesse com alguma antecedência, já que o número de vagas por turma é reduzido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?+
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Para a biblioteca corporativa, também emitimos nota fiscal para faturamento direto da empresa.
Posso trocar ou devolver um pedido?+
Sim. As condições de troca, devolução e o direito de arrependimento de sete dias para compras à distância estão descritas na nossa Política de trocas e reembolsos.
É possível cancelar uma inscrição no círculo de leitura?+
Sim, dentro das condições descritas na seção de cancelamento dos nossos Termos e condições, sempre por e-mail ou telefone.
Quais materiais acompanham o círculo de leitura?+
Cada semana entregamos um roteiro de discussão impresso, além dos livros da temporada. Ao final do ciclo, você leva para casa uma lista de leitura anotada com as observações do grupo.
Materiais que acompanham cada formato
Marcador de tecido, ordem de leitura impressa, roteiro semanal de discussão, ficha de empréstimo e etiquetas de prateleira — cada formato leva os materiais que fazem sentido para ele.
Qual é o horário de atendimento da loja?+
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 08:30–17:30, no Horário de Brasília (GMT-3).
Como entro em contato fora do horário de atendimento?+
Você pode enviar uma mensagem pelo e-mail [email protected] a qualquer momento; respondemos no próximo dia útil.
Onde fica a loja física?+
A loja fica em Av. Sete de Setembro, 1097, Liberdade, Novo Hamburgo/RS, CEP 93332-105. Você pode ver o mapa completo na página de contato.
Ainda com dúvidas? Fale direto com a loja.