Política de entrega
Esta página descreve como enviamos as Coleções de Duas Perspectivas e instalamos a Biblioteca de Diálogo para Empresas.
1. Área de cobertura
Enviamos as coleções de livros para qualquer estado do Brasil. A instalação presencial da biblioteca corporativa é feita, sem custo adicional de deslocamento, na região do Vale do Sinos; para outras regiões, o deslocamento é orçado à parte.
2. Transportadoras e métodos
Usamos os Correios (PAC ou SEDEX, conforme o prazo escolhido) e transportadoras regionais para pedidos de maior volume, como a montagem inicial da biblioteca corporativa.
3. Prazos de processamento e entrega
As coleções são despachadas em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento e chegam ao destino em 5 a 10 dias úteis, conforme a região. A instalação da biblioteca corporativa é agendada dentro do prazo de montagem de quatro semanas informado na proposta.
4. Custos de envio
O custo de envio das coleções é calculado pelo CEP de destino e informado antes da confirmação do pagamento. A instalação da biblioteca corporativa na região do Vale do Sinos não tem custo de deslocamento adicional.
5. Rastreio
Assim que a coleção é despachada, enviamos o código de rastreio por e-mail, para acompanhamento diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
6. Encomendas danificadas ou extraviadas
Se a coleção chegar danificada ou não chegar dentro do prazo informado, escreva para [email protected] com o número do pedido; abrimos um registro junto à transportadora e reenviamos o pedido ou processamos o reembolso, conforme sua preferência.
7. Trocas e devoluções
As condições de troca e devolução de itens já entregues estão descritas na Política de trocas e reembolsos dos Termos e condições.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data no topo indica a última atualização.
Contato
Para qualquer dúvida sobre esta página, escreva para [email protected], ligue para (51) 3600-6699 ou escreva para Av. Sete de Setembro, 1097, Liberdade, Novo Hamburgo/RS, CEP 93332-105.